عقب لايف “شوف تيفي”.. بنك إفريقيا يطمئن زبناءه: استعادة 95% من الخدمات والعودة الشاملة خلال دقائق

شوف تيفي

 طارق عطا

خرجت مجموعة “بنك إفريقيا” Bank of Africa ببلاغ توضيحي عاجل، تفاعلاً مع حالة الارتباك التي سادت صفوف زبنائه، والتي توجت بنقل مباشر لايف عبر منصة “شوف تيفي”  الإخبارية رصد تذمر المواطنين من توقف الخدمات البنكية. وأكد البنك أن العطل الذي أصاب النظام المعلوماتي أصبح تحت السيطرة تماماً.

وأوضح البنك في تواصله أن شللاً جزئياً أصاب المنظومة التقنية، مما أدى إلى تعثر الوصول إلى الخدمات، لكنه طمأن العموم بأن الفرق الفنية نجحت في استعادة الخدمة بنسبة 95% حتى الآن. وأشار البلاغ إلى أن العمل جارٍ لتغطية النسبة المتبقية، مؤكداً أن العودة الشاملة للخدمات في كافة الوكالات والمنصات الرقمية ستتم خلال “دقائق معدودة”.

يأتي هذا التوضيح الرسمي بعد ساعات من الضغط الرقمي والميداني، حيث ساهم “لايف  قناة شوف تيفي” في تسليط الضوء على حجم العطل الذي طال المعاملات المالية للزبناء. وقد شدد البنك في ختام تواصله على التزامه بضمان استقرار نظامه المعلوماتي لتفادي تكرار مثل هذه الأعطال، معتذراً لزبنائه عن هذا الإزعاج الخارج عن إرادته.

المصدر: شوف تي في